業(yè)務需求分(fēn)析

ELN與LIMS業(yè)務需求分(fēn)析

IT項目，包括ELN和(hé)LIMS項目，有(↕∏"yǒu)驚人(rén)的(de)70％的 ​♦ (de)失敗率。雖然這(zhè)在很(hěn)大∞¶≈(dà)程度上(shàng)是(shì)由于不(bù)良的(de)β★φ規劃和(hé)項目管理(lǐ)導緻的(de)結果，但(dàγ♦n)也(yě)有(yǒu)許多(duō)♦φ"項目失敗的(de)原因是(shì)在用(yòng)戶選擇産品φ✘←時(shí)，其所關注的(de)特性和(hé)功能(néng)其實與其真×™正的(de)業(yè)務需求是(shì)背道&≠(dào)而馳的(de)。對(duì)于任何ELN/Lδ₹IMS項目，成功的(de)關鍵因素之一(yī)是(shì™σ♣)收集，發掘和(hé)記錄實驗室的(de)業(yè)務需求。真實且準确♠γ表達的(de)業(yè)務需求是(shì)一(yī)個∏<÷♦(gè)LIMS/ELN項目成功的(de)出發點。他(×αtā)們将貫穿整個(gè)ELN或LIMS項目的(de♠$‍)各個(gè)階段，并指導項目關鍵節點的(de)←→決策。

我們如(rú)何幫助您開(kāi)發和(hé)記錄您的(de)ELN與LIMS業(yè)務需求

業(yè)務需求最終來(lái)源于用(yòng§↑α)戶，我們希望我們的(de)客戶在選擇了(le)π→♣我們之後就(jiù)要(yào)以負責任的(de)态度調動相(xiàng)‌✔©關的(de)資源配合我們的(de)調研團隊進行(xíng)調研。↑​我們在需求調研的(de)過程中也(yě)期望與用(yòng)戶之間(jiān)£σ×達成和(hé)諧暢通(tōng)的(de)←δ§←協作(zuò)關系。我們在過程中采取的(de∞‌¥£)方法有(yǒu)：利益幹系人(rén)訪談、焦點小↔♥✔(xiǎo)組會(huì)議(yì)、引導式研討(tǎo)會(huì)、群←©Ω♥體(tǐ)創新技(jì)術(shù)、群體(tǐ)決策♣$技(jì)術(shù)、問(wèn)卷調查、觀察✔ ✔φ、原型法。綜合以上(shàng)方法，我們将建立數(shù)據和(Ω↑σhé)工(gōng)作(zuò)流的(de)映射關系，包括當前是(Ω©shì)什(shén)麽狀态，以及所需要(yào)達到(dào)的(de)狀≥γ€♣态，并在此基礎上(shàng)進行(xíng)業(yè)務流程分(fēn)析，©≈以确保搜集到(dào)所有(yǒu)的(de)需求并就(jiù£ )這(zhè)些(xiē)需求的(de)優先級達成一(yī)緻。除了(le↑ )業(yè)務需求本身(shēn)，我們還(hái>↕'÷)會(huì)調研公司當前的(de)信息化(huà)基礎環境εσ¥，包括當前實驗室所有(yǒu)用(yònδδg)到(dào)的(de)信息系統，曆史遺留系統。綜合各方面的(de)信息，我♦σ₹→們将會(huì)給出數(shù)據管理(lǐ)，過程優±λ化(huà)和(hé)方式上(shàng)的(de)建議(yì)。我←$們豐富的(de)經驗使得(de)我們能(néng)夠提₩•÷δ出正确的(de)問(wèn)題，彌補您在ELN或LIMS業(yè)務需求評估 ☆方面的(de)不(bù)足。

成果：

利益幹系人(rén)的(de)訪談記錄

當前的(de)工(gōng)作(zuò)流程

預期的(de)工(gōng)作(zuò)流程>​Ω≠

當前和(hé)計(jì)劃中的(de)實驗室信息系統評✘₽估

實驗室信息業(yè)務需求分(fēn)析

ELN和(hé)LIMS業(yè)務需求分(fēn)析所帶來(lái)的(de)收益

在LIMS/ELN項目開(kāi)始之初就(jiù)有(yǒu)一(yī) ♠$份準确翔實的(de)業(yè)務需求分(fēn)析将有♣✔λ♦(yǒu)助于信息化(huà)解決方案的(de)選擇，使用(yòng)↕'ε•戶能(néng)夠确定重點，并最終縮短(duǎn)實施時(shí)間(jiā™≈n)。通(tōng)過了(le)解所有(yǒu)的(de)業(yè)₽™♣務需求，您可(kě)以選擇忽略那(nà)些(♥☆xiē)不(bù)必要(yào)的(de)功能(néng)和(hé)花(h‌÷¥∑uā)銷，并挑選到(dào)最适合您企業(yè)的(de)ELN或LIMS₹λ系統。此外(wài)，對(duì)業(yè)務需求•≠Ω↕清晰的(de)理(lǐ)解将幫助您設定ELN或LIMS的π↓'(de)實施策略，優化(huà)您的(de)工(gōng)作(z≥©§✘uò)，同時(shí)節省寶貴的(de)時(shí)間(jiān)。記£‍λ♥錄并優先考慮您的(de)業(yè)務需求在合規環境中尤為(wèi)重要(yào§≈÷¥)，因為(wèi)它們會(huì)影(yǐng)響你(nǐ)☆∞₩Ω的(de)ELN或LIMS的(de)風(fēng)險評估。反♥∑×過來(lái)，這(zhè)将決定ELN/LIMS哪些(xi​€φē)功能(néng)需要(yào)驗證以及驗證的(ε£de)程度。

實驗室信息化(huà)規劃

随著(zhe)全球競争的(de)加劇(jù<≈≠)，企業(yè)越來(lái)越依賴于自←β(zì)身(shēn)的(de)原創性成果以保 ‌δ¶持所在業(yè)務領域內(nèi)的(de↔∏)恒定優勢，因此，作(zuò)為(wèi)創新源泉的(de)研 £Ωε發中心的(de)運行(xíng)與産出的(de)效率變得(d®↑&e)越來(lái)越重要(yào)。對(duì)于一(yī)個(gè§φ)頗具規模的(de)研發實驗室來(lái)說(shuō)，即便其在企業(≥✘₹yè)所占的(de)物(wù)力和(hé)人(rén)力資源₹Ω​比重都(dōu)很(hěn)小(xiǎo)，但(dàn)其所♥∏處理(lǐ)的(de)業(yè)務和(hé)管理(lǐ)的(de)σ®數(shù)據的(de)複雜(zá)度并不(bù)比企業(yè)層面上δ✔'(shàng)的(de)數(shù)據簡單。随♥¥®♥著(zhe)業(yè)務的(de)增加，競争的(de)加劇(jù)、✔©×法規監管的(de)力度不(bù)斷升級，一(yī)些(xiē)大(dà)企業∞±‍"(yè)在研發信息化(huà)與自(zì)動化(£®$huà)上(shàng)的(de)投入甚至超過了(le)企'××業(yè)級别信息化(huà)的(de)投入。$≥©而随著(zhe)計(jì)算(suàn)機(jī)技(jì)術(shù)、網£¶₽絡技(jì)術(shù)和(hé)儀器(qì)₽§自(zì)動化(huà)技(jì)術(shù)的(de)飛(fēi)速發•≤↓展，使得(de)實驗室的(de)數(shù)據産出率也(yě)呈指數(shù)₹σγ級增長(cháng)，無論數(shù)據的(de)種類≤♥還(hái)是(shì)數(shù)量，以及數(shù)據之間(jiān±‍)的(de)關系都(dōu)變得(de)更加龐大(dà)和(hé)≤σ∑複雜(zá)。互聯網大(dà)數(shù)據的(de)興起，讓♦‌•我們看(kàn)到(dào)了(le)科(kē)研✘♥™ 大(dà)數(shù)據的(de)未來(lái)，€<₽也(yě)讓我們關注到(dào)了(le)以前忽略的(deπλ∑§)數(shù)據的(de)隐含價值。對(duì)于以研發為(wèi)源動力₽≥★的(de)企業(yè)，更需要(yào)正确地(dì)認識實驗室的(de)實際∏✘↑♦狀況，為(wèi)實驗室信息化(huà)制§↓↕(zhì)定更加完整和(hé)長(cháng)遠(yuǎ♣φn)的(de)規劃，才能(néng)在這(zhè)場(c$↕hǎng)信息化(huà)，互聯網革命中保持自₽Ω ↕(zì)身(shēn)的(de)優勢。

據國(guó)外(wài)統計(jì)，₽≈∑✘實驗室信息化(huà)項目超過60%無法達到(dào)預期的(d★<₩e)目标，實驗室信息化(huà)項目失敗的(de‍∏α)常見(jiàn)原因如(rú)下(xià)：

     •  缺乏科(kē)₹↕φγ研信息化(huà)戰略規劃，或者在一(yī)緻性和(hé)穩定性上(®β¥♦shàng)經常變化(huà)

      ☆♥•  常常采用(yòn↑'g)一(yī)次性的(de)局部解決方法，而不(bù)去(qù)徹底解δ"π&決問(wèn)題

     •  需∏ ≥求分(fēn)析和(hé)需求定義不(bù$< )足

     •  ×¶‌£項目計(jì)劃和(hé)項目管理(lǐ)不(bù)<<足

     • ≈ ↕; 缺乏合适的(de)充足資源和(hé)資金(jīn)支持

     • &nbsε☆γ☆p;項目範圍不(bù)受控制(zhì)地(dì)蔓延

     • λ&☆♣; 缺乏有(yǒu)效的(de)內(nèi)部溝通(tōng)

     •  缺乏管理(φ≥☆→lǐ)層明(míng)确和(hé)實際的(de)支持

     • &nbβπ♦sp;對(duì)項目交付成果過度承諾，項目目标預期模糊

     •©α  軟件(jiàn)選擇與實驗室×γ'業(yè)務契合度不(bù)高(gāo)或者說(shuō♠π)産品選擇錯(cuò)誤

     •  缺乏變∑€'更管理(lǐ)，并且不(bù)願意去(qùγ∞)變化(huà)

項目失敗從(cóng)信息化(huà)規劃時(shí)就(jiù)埋下(xià"¥)了(le)種子(zǐ)。一(yī)份不("™γbù)完善或不(bù)準确的(de)規劃必 ↔然會(huì)導緻頻(pín)繁的(de)≤≤§σ變更。如(rú)果沒有(yǒu)長(cháng)遠(y←™∞uǎn)的(de)規劃，我們會(huì)經常患上(shàng)頭疼醫(σ₹γ☆yī)頭，腳疼醫(yī)腳的(de)毛病。很(hěn)多(duō)≥±γ實驗室對(duì)自(zì)身(shēn)的(de)狀況未做(zuò)仔細的(©↔≥de)調研，工(gōng)作(zuò)流程狀态不(bù α)明(míng)，數(shù)據的(de)産生(shēng)源不(bù✔≠→)清楚，業(yè)務重要(yào)性未做(zuò)優先級劃分(♦★•fēn)，數(shù)據的(de)重要(yà•≤∑o)性和(hé)價值未得(de)到(dào↔₩σ₩)充分(fēn)認識，數(shù)據之間(jiān)的(de)關聯性未進行(x £α¶íng)梳理(lǐ)。在這(zhè)種情況下(xià)的‌&$(de)信息化(huà)進程隻能(néng)走一(yī)ε•®步看(kàn)一(yī)步。往往揪住一(yī)個(g¶£α±è)業(yè)務領域就(jiù)實施一(yī)套系統，£σ這(zhè)樣導緻系統衆多(duō)，數(shù)據彼此孤立。由于缺乏統∏π↕一(yī)的(de)考慮，在項目需求編寫和(hé)驗收時(shí)并沒有$σ☆(yǒu)規劃與其他(tā)業(yè)務的(de)交互性，在未來★₩(lái)需要(yào)與其他(tā)系統整→•φ合時(shí)會(huì)出現(xiàn)諸多(duō)問(wèn)題。

還(hái)有(yǒu)一(yī)些(xiē)實驗室對(duì)信息化₩♥₹✘(huà)缺乏整體(tǐ)全面的(de)認識，把↕≤€實驗室的(de)全部業(yè)務寄托在一(yī)個(gè)單一(yī)的(d✘€★✘e)系統上(shàng)，在僅僅适應于實驗室某一(yī)方≈>面的(de)軟件(jiàn)上(shàng)​÷ ✔強加過多(duō)的(de)功能(néng)，導緻軟件(jiàn)臃腫•σ不(bù)堪，軟件(jiàn)的(de)換代升₽>©級也(yě)會(huì)遇到(dào)嚴重的₽λ∏(de)困難，最終導緻系統提早結束其生(shēng)命周期。

還(hái)有(yǒu)一(yī)些(xiē)實驗室也(yě)參∏↕考了(le)國(guó)外(wài)的(de" )成功案例。他(tā)們看(kàn)到(dào)國(guó)外(✔€wài)的(de)實驗室同時(shí)使用(yòng)了(le)幾個(gè)π§≈系統，運轉流暢，因此也(yě)按照(zhào)× 這(zhè)種模式設計(jì)自(zì)己實驗室的(de)整¶≈∏Ω體(tǐ)方案。在這(zhè)個(gè)整體(t‍©≥☆ǐ)方案中，系統門(mén)類衆多(duō)→↔λ，确實覆蓋了(le)全部的(de)業(yè)β♦∞α務需求，期望達到(dào)的(de)效果也(yě)是≈₹(shì)十分(fēn)美(měi)好(hǎo)。® δ§但(dàn)這(zhè)仍然稱不(bù)上(shàng)一(yī)份→₽規劃，在範圍上(shàng)有(yǒu)規劃，¶σ÷在時(shí)間(jiān)尺度上(shàng)沒有(€₩yǒu)規劃。按照(zhào)這(zhè)種方式去(qù)做(zuò)•÷實驗室信息化(huà)，最終會(huì)落得(de)眼高(gāo)手•γ低(dī)的(de)結果。系統全部實施完了(le♦φ£©)，推行(xíng)卻會(huì)成為(wèi)很(hěnλ•φε)大(dà)的(de)問(wèn)題。

缺乏系統的(de)規劃還(hái)會(huì)導緻每一(& ←yī)次的(de)項目目标都(dōu)不(bù)清晰，或者目标✘≥•↔過大(dà)，影(yǐng)響到(dào)項目成功與否的(de)評價标準。

我們如(rú)何幫助規劃合理(lǐ)的(de)實驗室信息化(huà) ®≥₹路(lù)線圖

我們的(de)專家(jiā)信息學顧問(wèn)團隊将對(du≠§→ì)您的(de)現(xiàn)有(yǒu)業(yè)務和(hé×α✔↔)實驗室流程進行(xíng)審查，并對(duì∑→)數(shù)據和(hé)信息流進行(xíng)分(f• ™≈ēn)析。在基于貴公司現(xiàn)有(yǒu)信息化(h↔λ$✔uà)基礎之上(shàng)，我們将确定和(hé)記錄您實驗室的​φ​(de)當前狀況，結合公司的(de)實際情況和(hé)國(guó)外( ₹☆wài)同類實驗室的(de)發展與您攜手開(kā↔ε™i)發和(hé)定義未來(lái)的(de)預期。我們将對(duì)每個(gè✔♦)系統的(de)作(zuò)用(yòng)進行(xíng)®€₩明(míng)确界定，并配上(shàng)圖例說(shuō)明(míng)，​↕說(shuō)明(míng)哪些(xiē)實π¥‌驗室數(shù)據，工(gōng)藝，制(zhì)造和(hé)業(y"±è)務系統應該進行(xíng)整合。我們₽≥₹的(de)審查也(yě)将發現(xiàn)現(x∏λ≥iàn)有(yǒu)系統所存在的(de)問(wèn)≠σπ題，系統之間(jiān)是(shì)否存在數(shù)據冗餘，從(cón÷∞>✔g)而提供哪些(xiē)系統應該繼續保留，哪些(xiē)系統應該退役的(de≤♥'σ)建議(yì)。數(shù)據的(de)權限'♥←"控制(zhì)，系統之間(jiān)的(de)關聯性和(hé)÷∏♠<數(shù)據同步的(de)要(yào)求也(yě)會(huì)得(de)σ§λ☆到(dào)體(tǐ)現(xiàn)。此外(wài)γ&∞，我們還(hái)将評估現(xiàn)有(yǒu)的(de↑&)實驗室信息系統架構，并為(wèi)優化(huà)當前的(de÷✘)環境，并就(jiù)适應未來(lái)發展所需要(yào)的₩$(de)軟硬件(jiàn)給出建議(yì)。我們給出的(de)規劃包∑γ$★含了(le)業(yè)務需求，法務，合規，财務，時(shí)間(jiān ★×)多(duō)尺度的(de)考慮。其中定義出清晰描述的(de)遠("εyuǎn)景和(hé)一(yī)步步可(kě↓÷©)實踐可(kě)測量的(de)項目目标。

我們的(de)實驗室信息化(huà)規劃将基于以下(γ♥>xià)原則：

從(cóng)促進數(shù)據轉化(huà)為(wèi)信息，信息轉化(↕£huà)為(wèi)知(zhī)識的(de)角度出發進行(xíng)∏®±規劃

當前的(de)實驗室信息化(huà)狀态評估為α★(wèi)基礎，制(zhì)定總體(tǐ)目标和(hé)優先級

從(cóng)有(yǒu)益于将來(lái)軟件(jπ♣✔iàn)選型的(de)角度出發

從(cóng)系統的(de)整合應用(yòng)出發‌☆

成果：

相(xiàng)關幹系人(rén)的(de)訪談記錄₹'

當前的(de)工(gōng)作(zuò)流狀态圖

預期工(gōng)作(zuò)流狀态圖

當前和(hé)計(jì)劃中的(de)實驗室信息系♠€≥∞統評估

實驗室信息化(huà)路(lù)線圖（三至五年♠€★(nián)）

投資回報(bào)率（ROI）的(de)測定

實驗室信息化(huà)規劃所帶來(lái)的(de)收益

制(zhì)定一(yī)份客觀翔實可(kě)操♦'♠作(zuò)的(de)實驗室信息化(hu≠∞à)規劃可(kě)以幫助更加清晰地(dì)認識當前的(de)狀态。±✘¶基于這(zhè)些(xiē)信息我們可(kě)以更好(£₩×δhǎo)地(dì)制(zhì)定長(cháng)期的(de)數(shù€λ&©)據和(hé)信息管理(lǐ)規劃，為(wèi)項目安排充足的(de)∑&資源。在制(zhì)定規劃的(de)過程中可(kě)以讓‍©™δ我們發現(xiàn)更多(duō)可(kě)以産生(s✘βhēng)價值的(de)環節，厘清目标和(₹↓§hé)重點。在軟件(jiàn)選型的(de)>• ♥過程中不(bù)會(huì)為(wèi)供應商所左右，節省不✘♣ ™(bù)必要(yào)的(de)時(shí)間(φ​jiān)，财力和(hé)資源成本。我們為(wèi)您制(zhì)定的(d≥‍≤¶e)規劃将使得(de)貴單位實驗室的(de)信息化(huà)進程循序漸進↑¥，系統之間(jiān)高(gāo)度整合，用(yòngβ↕£)戶接受度提高(gāo)，項目的(de)成功率大(dà)大(d↓★​βà)提高(gāo)，實驗室平穩過渡到(dào>★☆)無紙(zhǐ)化(huà)狀态。